آژانس تبلیغاتی و دیجیتال مارکتینگ آران

نقش تولید محتوا در فرآیند فروش

وقتی مشتری از شما خرید می‌کند چه اتفاقی می‌افتد؟ اغلب بازاریاب‌های B2B، مشتریان فعلی را در درجه دوم قرار می‌دهند و از اعمال اصول بازاریابی محتوا برای تشویق فعالیت‌های مرتبط با مشتری غفلت می‌ورزند.

اعضای تیم فروش مشتری‌های جدید را به تیم بعدی مثل تیم تبدیل کاربر به مشتری یا تیم مدیریت حساب مشتریان واگذار می‌کنند اما تیم بازاریابی منتظر به صف شدن و تجمیع مشتریان می شود تا به عنوان مرجع بعدی و به امید ایجاد مشتریان بالقوه یا راغب از آنها استفاده کنند.

بااین‌حال اینکه بازاریاب‌ها در مورد تجربه‌ پس از خرید نیز به این شکل فکر می‌کنند تعجب‌آور نیست! اغلب اوقات (و شاید تمام اوقات) در خط سیر مشتری یا قیف بازاریابی تنها از 4 یا 5 لایه استفاده می‌ شود که منجر به «خرید» می‌شود.

پس فقط یک‌ لایه برای روند پس از خرید وجود دارد که معمولاً به آن «وفاداری» یا «خرید مجدد» می‌گویند. البته اگر این لایه در بازاریابی مورد توجه قرارگرفته باشد!

تجربه‌ی پس از خرید فقط در یک دسته قرار می‌گیرد و روی یک مشکل پیچیده‌تر سایه می‌افکند: درک نحوه‌ی جلب حمایت کاربران فعلی به‌طور مستمر.

وقتی مشتری یک‌بار از شما خرید می‌کند جزء مشتری‌های وفادار محسوب نمی‌شود.

فعالیت بازاریاب‌ها باید به‌گونه‌ای باشد که کاربران ترغیب شوند از تمام قابلیت‌های محصول یا خدمات شما استفاده کنند تا درنتیجه احتمال خرید چندباره آن‌ها، عقد مجدد قرارداد یا توصیه محصول یا خدمات شما به دیگران افزایش یابد.

نقش تولید محتوا در فرآیند فروش

وقتی مشتری از شما خرید می‌کند چه اتفاقی می‌افتد؟ اغلب بازاریاب‌های B2B، مشتریان فعلی را در درجه دوم قرار می‌دهند و از اعمال اصول بازاریابی محتوا برای تشویق فعالیت‌های مرتبط با مشتری غفلت می‌ورزند.

اعضای تیم فروش مشتری‌های جدید را به تیم بعدی مثل تیم تبدیل کاربر به مشتری یا تیم مدیریت حساب مشتریان واگذار می‌کنند اما تیم بازاریابی منتظر به صف شدن و تجمیع مشتریان می شود تا به عنوان مرجع بعدی و به امید ایجاد مشتریان بالقوه یا راغب از آنها استفاده کنند.

بااین‌حال اینکه بازاریاب‌ها در مورد تجربه‌ پس از خرید نیز به این شکل فکر می‌کنند تعجب‌آور نیست! اغلب اوقات (و شاید تمام اوقات) در خط سیر مشتری یا قیف بازاریابی تنها از 4 یا 5 لایه استفاده می‌ شود که منجر به «خرید» می‌شود.

پس فقط یک‌ لایه برای روند پس از خرید وجود دارد که معمولاً به آن «وفاداری» یا «خرید مجدد» می‌گویند. البته اگر این لایه در بازاریابی مورد توجه قرارگرفته باشد!

تجربه‌ی پس از خرید فقط در یک دسته قرار می‌گیرد و روی یک مشکل پیچیده‌تر سایه می‌افکند: درک نحوه‌ی جلب حمایت کاربران فعلی به‌طور مستمر.

وقتی مشتری یک‌بار از شما خرید می‌کند جزء مشتری‌های وفادار محسوب نمی‌شود.

فعالیت بازاریاب‌ها باید به‌گونه‌ای باشد که کاربران ترغیب شوند از تمام قابلیت‌های محصول یا خدمات شما استفاده کنند تا درنتیجه احتمال خرید چندباره آن‌ها، عقد مجدد قرارداد یا توصیه محصول یا خدمات شما به دیگران افزایش یابد.